SYNCRO 서비스 이용약관 (v2.1 · 시행일 2026-09-23)
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 포근한숨(이하 "회사")이 제공하는 근무 스케줄 관리 서비스 "SYNCRO"(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 근무표 자동 편성·점검·관리 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회사 회원"이란 사업장을 등록하고 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. "개인 회원"이란 회사 회원에 소속되어 서비스를 이용하는 관리자 및 직원을 말합니다.
4. "회원 데이터"란 회원이 서비스에 입력·생성·보관하는 일체의 정보를 말하며, 소속 직원의 개인정보와 근무 기록을 포함합니다.
5. "유료 서비스"란 회사가 요금을 받고 제공하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면과 가입 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림과 전자우편으로 따로 알립니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 기간이 지나도록 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 회사는 이 사실을 제3항의 공지에 함께 적습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 회사가 정한 개별 정책에 따릅니다.
제2장 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 해지할 수 있습니다.
가. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
나. 만 14세 미만인 자가 신청한 경우
다. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
라. 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 자가 다시 신청한 경우
제6조 (회원 계정)
1. 회원은 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
제3장 서비스
제7조 (서비스의 제공)
1. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
가. 설비 점검·보수·교체
나. 기간통신사업자의 서비스 중단
다. 천재지변, 정전, 그 밖의 불가항력
제8조 (서비스의 변경·중단)
1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 사전에 공지합니다.
2. 회사가 서비스를 전부 종료하는 경우 종료일 90일 전까지 공지하고, 회원이 회원 데이터를 내려받을 수 있는 방법과 기간을 함께 안내합니다.
제9조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리 목적의 재판매를 하는 행위
4. 소속 직원의 개인정보를 관계 법령에 위반하여 수집·이용·제공하는 행위
5. 서비스를 역설계하거나 자동화된 방법으로 대량의 자료를 수집하는 행위
제10조 (회원 데이터의 귀속과 보관)
1. 회원 데이터의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 언제든지 회원 데이터 전부를 표준 파일 형식으로 내려받을 수 있는 기능을 제공합니다.
3. 근로기준법 제42조 등 법령이 정한 근무 기록의 보존 의무는 사업주인 회사 회원에게 있습니다. 회사는 회원의 보존을 돕는 수단을 제공할 뿐이며, 회원이 서비스 밖에서 보존 의무를 이행하는 것을 대신하지 않습니다.
제4장 요금과 결제
제11조 (이용요금)
1. 서비스의 요금 체계와 금액은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시합니다.
2. 회사가 요금을 인상하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 회원은 그 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (결제)
1. 유료 서비스는 정기결제 방식으로 제공될 수 있습니다.
2. 회원이 이용 중 사업장이나 관리 대상 인원을 늘리면 그 시점부터 일할 계산한 금액이 더해집니다.
3. 결제 수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 회원에게 알리고 일정 기간 유예한 뒤 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제13조 (청약철회와 환불)
1. 회원은 유료 서비스 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 그 기간에 서비스를 이용한 경우 회사는 이용한 부분에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
2. 사업장을 만든 뒤 24시간 이내에 삭제하면 그때 더해진 금액을 취소합니다. 24시간이 지난 뒤에는 환불하지 않으며, 그다음 달 요금부터 내려갑니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
4. 환불은 회원이 결제한 수단과 같은 방법으로 처리함을 원칙으로 합니다.
제5장 계약의 종료
제14조 (회원의 해지)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 전에 회사는 회원 데이터 전부를 내려받을 것을 안내합니다.
3. 해지 후 회원 데이터의 보관과 파기는 제16조에 따릅니다.
제15조 (회사의 해지와 이용 제한)
1. 회원이 제9조를 위반한 경우 회사는 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 해지에 앞서 그 사유와 근거를 회원에게 알리고 소명할 기회를 줍니다. 다만 법령 위반이 명백하거나 다른 회원에게 피해가 급박한 경우에는 먼저 이용을 정지한 뒤 알릴 수 있습니다.
제16조 (해지 후 데이터의 처리)
1. 이용계약이 끝나면 회사는 회원 데이터를 30일간 보관한 뒤 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
2. 30일 안에 회원이 다시 이용을 신청하면 데이터는 그대로 복구됩니다.
3. 회원은 30일 안에 회원 데이터 전부를 내려받을 수 있습니다. 회원이 요청하면 회사는 30일을 기다리지 않고 즉시 파기합니다.
4. 제1항에도 불구하고 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령이 보존을 정한 기록은 그 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다. 보관하는 기록과 기간은 개인정보처리방침에 적습니다.
5. 휴무보전 등 회원 소속 직원에게 귀속되는 잔액은 회사가 임의로 0으로 만들지 않습니다. 회원은 해지 전에 이를 승계하거나 정산할 책임이 있습니다.
제6장 책임
제17조 (회사의 책임)
1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.
제18조 (책임의 제한)
1. 근무표 작성의 기준이 되는 설정값(근무시간, 인원, 휴게, 근무규칙 등)을 입력하고 결과를 확인·확정하는 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 회원이 입력한 값에 따라 계산 결과를 제공할 뿐이며, 그 결과가 회원의 근로계약·취업규칙·단체협약에 부합하는지는 보증하지 않습니다.
2. 서비스가 제공하는 법규 점검 기능은 참고 자료이며 법률 자문이 아닙니다. 노동관계법령 준수의 최종 책임은 사업주인 회원에게 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 지배 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 회원에게 배상할 손해액은, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해가 발생한 달을 포함한 직전 3개월 동안 회원이 회사에 지급한 요금의 합계를 넘지 않습니다.
제19조 (비밀유지)
회사와 회원은 서비스 제공 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀을 제3자에게 누설하지 않으며, 이 의무는 계약이 끝난 뒤에도 유지됩니다.
제7장 기타
제20조 (통지)
회사는 회원이 등록한 전자우편, 서비스 내 알림, 공지사항 게시로 통지합니다.
제21조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법이 정한 관할 법원에 소를 제기합니다.
3. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
[사업자 정보]
상호: 포근한숨
대표자: 김성우
사업자등록번호: 171-38-01454
주소: 경기도 의정부시 송양로 94
통신판매업 신고번호: 제2026-경기의정부-0015호
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